바디버든을 줄이는 살림의시작 "살림백서" 고객센터 입니다 ^^
부동성분 무첨가 제품으로 겨울철에 동결할 가능성이 있으며,
합성유화성분이 들어가지 않아서 간혹 뭉침현상은 자연스러운 현상이며,
따뜻한 곳에 두고 흔들어 사용하시면 됩니다 ^^
8월 전에 생산 되었던 섬유유연제 제품에 뭉침현상으로
유사 문의가 많아 8월 이후에는 해당 부분
레시피 보정되서 생산이 진행중으로 불편없이 사용하실 수 있도록 하였습니다!
유선상담을 통하여 불편사항을 처리해드리겠습니다!
연락주시면 교환처리 도와드리겠습니다 ^^
많이 번거러우시더라도 고객센터로 연락 부탁드리겠습니다.
070-8805-0011
[ Original Message ]
7월 17일에 1+1으로 구매해서 첫번째 용기 사용할 때는 그런 현상이 없었는데 두번째 용기 사용할 때부터 분리층이 생기면서 가루같은게 뭉쳐서 나오네요.(흔들어도 잘 섞아지 않아요)
세제도 아니고 마지막에 넣는 유연제 성분인데 가루형태로 나오니 잘 용해가 되는 건지 걱정도 되고 기분이 좋지 않습니다.
1. 아직 유통기한이 지난 것도 아닐텐데 왜 벌써 이런 현상이 생기나요?
2. 이럴 때 어떻게 해줘야 하나요? 흔들어봤는데도 처음 형태처럼 완벽하게 섞이지 않습니다.
이럴 거면 가격을 낮추고 1개씩만 구매할 수 있으면 좋겠네요.
답변 부탁드립니다.
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